İade ve Değişim Koşulları

Soulaura Jewelry olarak her bir ürünümüz, el emeğiyle ve özenle hazırlanmaktadır.

Ürünlerimizin büyük bir kısmı kişisel kullanım alanına girdiği ve doğrudan cilt teması içerdiği için, hijyen kuralları ve ürün güvenliği gereği iade veya değişim yapılmamaktadır.

Ancak (örneğin üretim hatası, yanlış ürün gönderimi gibi) iade veya değişim hakkı tanınır.

Bu durumlarda:

• Talep, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde soulaurajewelry@gmail.com adresine bildirilmelidir.
• Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve kutusunda olmalıdır.
• İnceleme sonrası uygun görülen durumlarda değişim veya iade işlemi başlatılır.
• İade kargo ücreti, ilgili duruma göre SATICI veya ALICI tarafından karşılanır. Lütfen mail yoluyla iletişime geçiniz. 

Soulaura Jewelry, enerji taşıyan ürünlerin hijyenine, enerjisel bütünlüğüne ve müşteri memnuniyetine büyük önem verir.

Bu nedenle, her parça teslim edilmeden önce hem enerjisel arındırma hem de kalite kontrol sürecinden geçmektedir.

✨ Her taş kişiye özeldir; ışığını, temas ettiği ruha göre şekillendirir.